Política de Privacidade e Cookies

Sua privacidade e confiança são importantes para nós da Bocadinho. Esta política de privacidade (“Política”) explica como a Bocadinho (“Bocadinho”, “nós” ou “nosso(a)”) coleta, processa, armazena e protege as suas informações pessoais no contexto da nossa loja virtual. A presente Política também fornece informações sobre seus direitos e como você pode entrar em contato em caso de dúvidas sobre como fazemos uso das suas informações.

O que nós coletamos e guardamos ?

Esta Política aplica-se às pessoas que usam a nossa loja virtual através do site https://bocadinho.com.br/ (“Loja Virtual”)

Podemos obter suas informações pessoais:

  • Através de suas interações com a Bocadinho e com nossos serviços, como quando você efetua um pedido, entra em contato conosco, assina nossa newsletter, ou realiza o seu cadastro na Loja Virtual
  • Por meio de cookies e tecnologias similares incluídas em nossa Loja Virtual. Mais informações sobre o uso de cookies podem ser encontradas abaixo, na Seção “Como utilizamos os cookies?”.

Nós coletamos as seguintes informações pessoais:

  • Dados de identificação, como nome, sobrenome, CPF.
  • Informações de contato, como telefone e seu endereço de e-mail.
  • Dados de localização, como CEP e endereços de entrega.
  • Informações do seu dispositivo, como endereço IP, local ou provedor.
  • Informações de pagamento, como número do cartão e o código de segurança associado, caso realize um pagamento via Loja Virtual. Os dados de cartão de crédito são criptografados quando da geração do seu pedido.
  • Informações sobre suas preferências e interesses, como sua lista de desejos.
  • Credenciais de conta, como senhas e outras informações de segurança para acesso e autenticação.

Dados pessoais de crianças. Nossos serviços não são destinados a crianças, e não coletamos, intencionalmente, dados pessoais de crianças ou adolescentes. Se soubermos que coletamos os dados pessoais de crianças ou adolescentes, tomaremos medidas razoáveis para eliminar tais dados pessoais.

O que fazemos com as informações coletadas ?

Nós precisamos destas informações para entender melhor suas necessidades e proporcionar a você um serviço mais satisfatório, com base no que seja:

  • Consentido por você, em situações em que a lei exija a sua autorização, caso em que deixaremos claro que estamos solicitando o seu consentimento, o qual será coletado separadamente (por exemplo, a assinatura de nossas newsletters).
  • Exigido para cumprirmos com uma obrigação legal (por exemplo, para cumprirmos uma lei, respondermos a uma ordem judicial ou a um órgão regulador).
  • Necessário à execução de um contrato com você, no sentido de processarmos suas informações como parte de uma relação que estabeleça direitos e obrigações entre nós e você, de forma a atender a esse acordo para lhe fornecer os nossos serviços (por exemplo, o atendimento aos seus pedidos).
  • De nosso interesse legítimo, como para administrar nosso relacionamento com você, para conduzir pesquisas pelas quais você optar por participar e analisar os dados para fins de pesquisa de mercado, proteger nossos direitos, segurança, redes e sistemas, para prevenção contra perda ou fraude, entre outros.

Marketing por e-mail (newsletters)

Suas preferências de marketing serão respeitadas por nós, uma vez que você tem o direito de cancelar o recebimento de marketing direto. Por essa razão, pediremos, explicitamente, que você opte pelo recebimento de nossas newsletters.

Ao enviarmos as nossas comunicações de marketing por e-mail, ofereceremos opções de cancelamento no próprio e-mail. De toda forma, você poderá atualizar suas preferências no Painel do Cliente, em sua área logada na Loja Virtual, podendo cancelar a sua inscrição a qualquer momento.

Mesmo que você opte por não receber nossas comunicações de marketing por e-mail, ainda poderemos enviar-lhe comunicações de serviço ou informações transacionais relacionadas aos pedidos efetuados na Loja Virtual (cuja finalidade está atrelada à prestação de atendimento aos nossos clientes).

Caso tenha quaisquer dúvidas sobre quais sejam as finalidades para as quais utilizamos suas informações pessoais, fique à vontade para entrar em contato conosco e obter mais informações.

Com quem compartilhamos suas informações?

Compartilhamos seus dados com provedores de serviços e terceiros contratados, de acordo com a legislação. Os destinatários de suas informações são as pessoas que nos auxiliam na entrega dos pedidos (entregadores), bem como empresas de antifraude e de plataforma de pagamento online. Nossos prestadores de serviços não têm permissão para compartilhar ou utilizar informações pessoais que disponibilizamos para qualquer finalidade que não seja a prestação de serviços.

Como protegemos suas informações pessoais?

Estamos empenhados em garantir que suas informações estejam seguras. Para prevenir o acesso ou divulgação a pessoas ou situações não autorizadas, implementamos procedimentos físicos, eletrônicos e administrativos adequados para salvaguardar e proteger as informações que coletamos em nossa Loja Virtual.

Por quanto tempo mantemos suas informações pessoais?

Nós podemos reter as suas informações pessoais conforme os critérios abaixo:

  • Pelo tempo necessário para cumprir com a finalidade da coleta das informações.
  • Pelo tempo razoável para manter registros e demonstrar o cumprimento de nossos deveres e obrigações.
  • Pelos períodos de retenção previstos em lei ou recomendados por outras entidades (como autoridades regulatórias, por exemplo).

Como utilizamos os cookies ?

O cookie é um pequeno arquivo de texto que é colocado em um computador ou dispositivo para identificar o usuário e coletar informações. Uma vez que você concorda com o uso de cookies, o arquivo é adicionado ao seu computador ou dispositivo e os cookies nos ajudam a analisar o seu tráfego na web ou a permitir que saibamos quando você visitou um site específico.

Alguns cookies são classificados como necessários e permitem a funcionalidade da página, como segurança, gerenciamento de rede e acessibilidade. Estes cookies podem ser coletados e armazenados assim que você inicia sua navegação ou quando usa algum recurso que os requer. Você pode desabilitá-los alterando as configurações do seu navegador, mas saiba que este procedimento de configuração pode impedir você de aproveitar o site ao máximo.

Nossa Loja Virtual ainda utiliza o Google Analytics, um serviço web da Google, Inc. Para mais informações sobre o Google Analytics, consulte os Termos de Serviço do Google Analytics.

Links para outros sites

Nossa Loja Virtual contém links para sites ou aplicativos de terceiros (por exemplo, nossas páginas no Instagram e no Facebook). No entanto, uma vez que você usa esses links para sair de nossa Loja Virtual, deve observar que não teremos mais controle sobre esses outros sites. Portanto, não podemos ser responsabilizados pela privacidade e proteção de suas informações pessoais que você venha a fornecer enquanto visita esses sites, pois eles não são gerenciados por esta Política. Você deve verificar as políticas de privacidade e os termos que se aplicam a esses sites.

Controlando sua informação pessoal

Você tem direito de ter acesso às suas informações pessoais e, também, de realizar solicitações a nós para corrigirmos, atualizarmos ou apagarmos os seus dados, além de revogar o seu consentimento em situações em que você o forneceu para processarmos suas informações. Confira abaixo quais são seus direitos:

  • Direito de confirmação e acesso: obter detalhes das informações pessoais utilizadas por nós.
  • Direito de correção: corrigir, complementar ou atualizar seus dados. Em sua área logada na Loja Virtual, através do Painel do Cliente, você pode editar as suas informações voluntariamente, se necessário
  • Direito de anonimização, bloqueio ou eliminação: solicitar que seus dados sejam restringidos ou eliminados, nos casos em que esta solicitação não restrinja nossos direitos de manter os dados conforme a legislação assim o permita.
  • Direito de portabilidade: solicitar a transferência de suas informações pessoais.
  • Direito de informação sobre o compartilhamento: solicitar informações sobre as entidades com as quais nós compartilhamos os seus dados.
  • Direito de revogar o seu consentimento: gerenciar suas preferências de marketing através dos links de cancelamento de assinatura nos comunicados que vier a receber de nós, ou acessando o Painel do Cliente na área logada da Loja Virtual, bem como cancelar qualquer consentimento dado a nós para lidarmos com suas informações pessoais.

Saiba que nem todos os direitos acima podem se aplicar a todos os casos. Você pode efetuar qualquer solicitação que deseje através do nosso canal de contato indicado ao final desta Política. Recomendamos que mantenha sua conta de acesso sempre bem preservada, jamais informe as suas credencias de acesso à nossa Loja Virtual a terceiros.

Contato

Em caso de dúvidas ou alguma outra preocupação sobre a forma como utilizamos suas informações pessoais, entre em contato através do seguinte e-mail: privacidade@bocadinho.com.br

Atualizações a esta Política

Nós podemos alterar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, sem prévio aviso. Recomendamos que verifique periodicamente a versão mais atualizada disponibilizada em nossa Loja Virtual. Caso as alterações desta Política tenham alguma implicação em relação a você, iremos enviar um e-mail informando sobre a atualização da Política.

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